Handla sexleksaker tryggt & säkert

Sexleksaker levereras snabbt och diskret via Posten. Alla produkter förpackas i väl förslutna bruna kartonger av den modell de flesta postorderföretag använder sig av. Det finns inget som antyder vad kartongen innehåller och avsändare vid orderleverans är bara en anonym box-adress. När du handlar sexleksaker hos oss kan du vara helt säker på att leveransen kommer fram diskret, och vi säljer inte några adressuppgifter vidare till tredje part. Vi skickar heller ingen reklam till dig i efterhand. 

Köpvillkor

1. Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3vardagar efter mottagen order.

2. Fraktkostnad 
Alla order som överstiger 500kr levereras helt fraktfritt. Understiger ordervärdet 500kr tillkommer fraktkostnad om 49kr.

3. Betalning
Alla priser i webbutiken är angivna inkl. moms. Fraktkostnad framgår under punkt 2 ovan. Inga andra skatter eller avgifter tillkommer, jämte eventuell postförskottsavgift.

För det fall betalning sker via postförskott hämtas paketet ut på aviserat Post serviceställe där betalning sker.

Direkt överföring av betalning via internetbank eller betalning med kontokort sker i förekommande fall via vårt betalombud Payson vilka tillämpar den banksäkerhet som krävs i krypterad form och bygger på bankernas 3D-secure teknik. Vi har alltså inte på något sätt tillgång till dina kortuppgifter, vilka endast hanteras av betalleverantören Payson. Payson är en stor känd aktör inom internetbetalningar.

Vid fakturering görs kreditkontroll på angivet personnummer och avstämning sker även så folkbokföringsadressen stämmer med angiven leveransadress. Leveransadress är alltid den adress dit faktura skickas, även om beställarens adress är en annan. Beställares IP-nummer kan sparas för att minimera bedrägerier etc. Vid fakturering tillämpas 14dagars betalningsvillkor. Sker ej betalning enligt faktura tillkommer kostnader för dröjsmålsränta, kravavgifter etc samt information om adresser och köp kan komma att överföras till externt inkassobolag, kronofogden mfl för eventuell registerföring.

4. Öppet köp/ångerrätt
Beställare har rätt att frånträda en beställning genom att sända meddelande här om till vår kundservice via mail eller post inom 14dagar från mottagandet av produkt på kontaktvägar som anges i webbutiken när du klickar på KUNDTJÄNST. Denna rätt gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter återlämnande. Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick vilket likväl gäller eventuella förpackningar. Öppet köp och returrätt gäller ej produkter där det i produktbeskrivningen framgår att det är en "utförsäljningsprodukt".
Vid öppet köp/ångerrätt betalar kunden för returfrakten och måste kunna uppvisa kvitto på fraktkostnad vid anmodan, och även här gäller debitering som för outlöst paket om kund ej betalat returfrakt korrekt för täckning av returfrakt och admin.kostnad. Det åligger kund att försäkra returförsändelse och svara för denna kostnad vid retur/öppet köp. Varuvärdet återbetalas inom 30dagar efter mottagen retur. Vid byte skickas den nya produkten till kund fraktfritt inom 14dagar.
Vid val av försäkrad försändelse och/eller postförskott är ansvaret vårt att paketet når mottagaren. Väljer inte kunden försäkrad försändelse är det kundens ansvar om en försändelse inte når fram av någon anledning. Försändelsen skall anses överlämnad till Posten den dag vi uppger.

Vi löser inte ut mot postförskott.
Vid outlöst paket debiteras en avgift om 195kr, se vidare punkt 12

5. Reklamation
Vi garanterar att varje försändelse okulärbesiktigas innan den skickas. Skulle en vara ändå vara trasig eller felexpedieras när den anländer åtar sig sexlek.com givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet. Kund får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar meddelande till kundtjänst om felet inom skälig tid efter att han märkt eller borde ha märkt felet.

Synligt fel skall anmälas direkt till utlämningsställer vid mottagandet av varan.
Dolt fel skall anmälas till kundtjänst inom 3dagar från mottagandet av varan.

Vid reklamation återbetalas varuvärdet inom 30dagar efter mottagen retur.
Vi ersätter kund för eventuella fraktkostnader vid reklamation.

Vid byte till ny produkt skickas den nya produkten fraktfritt inom 14dagar.

6. Leverans utanför Sverige 
Vi skickar för tillfället inte sexleksaker till andra länder. 

7. Beställningar i andras namn
Det är inte tillåtet att beställa varor i andras namn utan dennes vetskap eller accept.
Denna typ av beställningar polisanmäls. Tänk på att IP-nummer kan lagras vid beställningar och spåras av Polismyndigheten.

8. Avsändare på paketet
Din order skickas med diskret avsändare.
Inget innehåll anges på fraktavi eller på något annat sätt på kartongen.

9. Slutsåld vara
Vi lagerhåller alla våra produkter för snabb leverans. Skulle någon produkt ändå ta slut mailar vi Er om det och meddelar datum då produkten förväntas komma i lager igen. Skulle denna tid, mot all förmodan, överskridas med 21dagar kan kunden begära att köpet hävs och eventuellt betalt belopp återbetalas. Vid sådan händelse kan kund även erbjudas att vi skickar annan liknande produkt som är likvärdig eller bättre, men kund avgör om accept eller ej. Skulle flera varor beställts skickas de som finns i lager, och den restnoterade så snart den inkommer i lager.

10. Åldersgräns
Kund ska vara mins 18år vid beställningsdagen.

11. Avbeställning
Order kan avbeställas så länge den inte överlämnats till fraktföretag. Kontrollera med kundtjänst om så är fallet. 
Vid leveransförsening överstigande 21dagar har du rätt att häva köpet.

12. Outlöst försändelse
Försändelse som outlöst går i retur till oss innebär att kund debiteras 195kr. Detta föra att täcka uppkomna kostnader för hanteringen av försändelser och fraktkostnader. Fakturering av sådan avgift kan ske via ombud.

13. Tvist
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist som inte kunnat lösas direkt mellan oss och kund.

14. Förändring av köpvillkor
Kund bör vid varje beställning kontrollera köpvillkor som kan komma att ändras mellan kunds olika köp, utan vidare meddelande av oss. Det åligger således kunden att inför varje beställning kontrollera köpvillkoren.